S08-05

H-Learning: The Human Element in E-Learning

Resumen

H-Learning: El elemento humano en E-Learning

Objetivo:

Nuestro objetivo es presentar el concepto de h-Learning, una variación del término e-learning, en su aplicación a las áreas de comunicación digital y el efecto de humanización de los ideogramas y otras herramientas de comunicación digital utilizadas en la Universidad de la Florida Central (UCF). H-Learning, facilitado por TRI, enfatiza el elemento humano en e-learning. No es sólo máquinas, en la forma de desktops, laptops y smartphones, que se comunican entre sí en el sistema de comunicación sino que son las personas que intercambian ideas, información y emociones.

El Centro de E-Learning (CDL) de UCF es sede para e-learning y apoyo para la universidad. Una de las funciones del CDL es apoyar a los docentes que diseñan y ofrecen cursos a más de 27.020 estudiantes de tiempo complete y a 5.400 estudiantes de tiempo parcial. Esta presentación examinará los resultados de nuestra investigación sobre la implementación de herramientas de comunicación en e-learning utilizadas por estudiantes y docentes.

Metodología

El enfoque de esta investigación abarca un examen del impacto de ideogramas, bajo la forma de emojis, en la comunicación entre docentes-estudiantes universitarios en el aprendizaje de lenguas, además de otras herramientas de comunicación para cursos de e-learning. Emojis son pequeñas imágenes que proveen un contexto emocional para una comunicación textual, a menudo pero no siempre en un dispositivo electrónico portátil. La gran popularidad de los emojis, además de su fácil uso y bajo costo, transformó el mundo de los mensajes de texto con sus connotaciones humorísticas, juguetonas y de emociones humanas 1. El poder de los emojis también reside en su naturaleza universal que permite abarcar la brecha entre lenguas y generaciones. La expresión de emociones con emojis permite al docente crear una persona digital (o e-persona) que extiende su personalidad a la esfera digital. 2

Los investigadores y profesores del CDL y de Lenguas Modernas han analizado los datos recopilados de la implementación de herramientas de comunicación digital y el efecto de humanización en los estudiantes de e-learning y el impacto que estas herramientas tiene en la interacción de estudiantes, docentes y otros estudiantes. Los datos fueron recopilados, anotados y analizados siguiendo métodos interpretativos, cualitativos y cuantitativos. Nuestro estudio se desarrolla sobre esta fundación, explorando el uso de los emojis y otras formas de e-comunicación y su impacto en la comunicación entre dichos grupos y la percepción de la conexión a la comunidad de e-learning.

Resultados:

Los resultados se dividen en dos categorías tanto objetivas como subjetivas. Presentan una comprensión más profunda del impacto que la utilización de herramientas específicas de comunicación en e-learning tiene en estudiantes de lenguas y su percepción del vínculo con su comunidad de e-learning.

Conclusiones:

Después de la recopilación y análisis de datos, los investigados llegaron a unas conclusiones preliminares y ofrecen sus recomendación para investigación adicional sobre el efecto de humanización de la comunicación en la percepción de e-learning en estudiantes y docentes. Se justifica la necesidad de investigación adicional para llegar a conclusiones contundentes sobre la eficacia de estas herramientas de humanización en el ámbito de e-learning.

1-Alshengeeti, 2016; Moschini, 2016

2-Clark, 1994; de Kerckhove, 1997; de Kerckhove & de Almeida, 2013

Palabras Clave / comunicación digital / E-learning / Emoji / H-Learning / ideogramas / TRIC

Abstract

H-Learning: The Human Element in E-Learning

Objective

Our objective is to present the concept of h-Learning, a variation on the term e-learning, as it applies to the areas of digital communications and the humanizing effect of ideograms and other online course communication tools utilized at the University of Central Florida (UCF). H-learning, made possible by TRIC (Relations, Technology, Information, and Communication) emphasizes the human element in online education. It is not machines, in the forms of desktops, laptops, and smartphones, that are in communication with each other over a learning management system but rather it is people who are exchanging ideas, information, and emotions.

The Center for Distributed Learning (CDL) at UCF serves as a center for online teaching and learning support for the entire university. One of CDL’s core functions is to support faculty who design and deliver online courses to our 27,020 full-time online students and our 5,409 part-time students (Spring 2018). This presentation also examines the results of our research on the implementation of e-learning communication tools employed by university students and professors.

Methodology

The focus of this research involves the examination of the impacts of ideograms, in the form of emojis, on faculty-student communication in university language learning courses, among other online course communication tools. Emojis are small images that provide emotional context for a textual communication, often but not always on a mobile Internet-enabled device. The immense popularity of emojis, along with their ease of use and low cost, transformed text-based messaging with its humor, playfulness, and human feeling (Alshengeeti, 2016; Moschini, 2016). The power of emojis also lies in its universal nature, allowing users to bridge language as well as generational divides. The expression of emotion through the use of emojis allows the instructor to create a digital persona (or e-persona) that extends their personality into the otherwise impersonal digital sphere (Clark, 1994; de Kerckhove, 1997; de Kerckhove & de Almeida, 2013).

Researchers and professors from CDL and Modern Languages have reviewed data collected from the implementation of e-learning communication tools and their humanizing effect on university students in fully on-line courses and the impact these tools have on student interaction with faculty and other students. The data were collected, recorded, and analyzed following interpretative, qualitative, and quantitative methods. Our study builds on this foundation, exploring the use of emojis and other course-based e-communications and their impacts on faculty-student and student-student communications and perceptions of connectedness to the e-learning community.

Results

Results are divided into two categories, both objective and subjective. The results present a deeper understanding of the impact of specific e-learning communication tools, including emojis, on language learners and their instructors at the university level and their perception of connectedness to their e-learning community.

Conclusions

After data collection and analysis, the research team reached preliminary conclusions and will offer their suggestions for additional research on the humanizing effect of e-communications on the perception of e-learning on language learners and their faculty. Additional research is warranted to derive final conclusions on the effectiveness of these humanizing tools in the e-learning environment.

Keywords / E-communication / E-learning / emoji / H-Learning / ideograms